Política de Privacidade
Última atualização: 17 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Relove ("nós") trata dados pessoais no site institucional e no aplicativo Relove, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").
1. Controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é a Relove. Para qualquer questão relativa a privacidade, utilize os contatos na seção "Encarregado (DPO)" ao final deste documento.
2. Dados que coletamos
2.1. No site institucional
O site institucional não coleta dados pessoais para fins de marketing. Não utilizamos cookies de rastreamento, pixels de redes sociais ou ferramentas de analytics de terceiros. O único cookie utilizado é o de sessão da área administrativa, estritamente necessário para autenticar a equipe da Relove e que não identifica visitantes.
2.2. No aplicativo Relove
O aplicativo pode tratar os seguintes dados, sempre com base legal adequada:
- Dados de cadastro: nome e e-mail;
- Registros de humor e indicadores de bem-estar e relacionamento, fornecidos voluntariamente por você;
- Dados de uso necessários ao funcionamento do serviço.
Os registros emocionais podem ser considerados dados sensíveis. Eles são tratados exclusivamente para prestar o serviço a você, mediante seu consentimento, e não são vendidos a terceiros.
3. Bases legais e finalidades
Tratamos dados pessoais com base em:
- Execução de contrato — para prover as funcionalidades do aplicativo;
- Consentimento — para tratamento de dados sensíveis de bem-estar, revogável a qualquer momento;
- Legítimo interesse — para segurança e melhoria do serviço, respeitados seus direitos.
4. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados apenas com operadores estritamente necessários à prestação do serviço (por exemplo, infraestrutura de nuvem), sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança.
5. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento;
- Informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição, incluindo criptografia em trânsito e controle de acesso.
7. Retenção
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Encerrada a relação, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, contate nosso Encarregado pela Proteção de Dados:
E-mail: privacidade@reloverelations.com
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão é sempre indicada no topo desta página.