Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Relove ("nós") trata dados pessoais no site institucional e no aplicativo Relove, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é a Relove. Para qualquer questão relativa a privacidade, utilize os contatos na seção "Encarregado (DPO)" ao final deste documento.

2. Dados que coletamos

2.1. No site institucional

O site institucional não coleta dados pessoais para fins de marketing. Não utilizamos cookies de rastreamento, pixels de redes sociais ou ferramentas de analytics de terceiros. O único cookie utilizado é o de sessão da área administrativa, estritamente necessário para autenticar a equipe da Relove e que não identifica visitantes.

2.2. No aplicativo Relove

O aplicativo pode tratar os seguintes dados, sempre com base legal adequada:

• Dados de cadastro: nome e e-mail;
• Registros de humor e indicadores de bem-estar e relacionamento, fornecidos voluntariamente por você;
• Dados de uso necessários ao funcionamento do serviço.

Os registros emocionais podem ser considerados dados sensíveis. Eles são tratados exclusivamente para prestar o serviço a você, mediante seu consentimento, e não são vendidos a terceiros.

3. Bases legais e finalidades

Tratamos dados pessoais com base em:

• Execução de contrato — para prover as funcionalidades do aplicativo;
• Consentimento — para tratamento de dados sensíveis de bem-estar, revogável a qualquer momento;
• Legítimo interesse — para segurança e melhoria do serviço, respeitados seus direitos.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados apenas com operadores estritamente necessários à prestação do serviço (por exemplo, infraestrutura de nuvem), sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança.

5. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição, incluindo criptografia em trânsito e controle de acesso.

7. Retenção

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Encerrada a relação, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Encarregado (DPO)

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão é sempre indicada no topo desta página.